Politique d’expédition
PETIT DÉNICHEUR
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Livraison offerte dès 50 € d'achat
En point relais et à domicile standard, en France métropolitaine.
01 / Nos solutions
Tarifs & délais de livraison
Choisissez le mode de livraison qui vous convient. Les tarifs ci-dessous s'appliquent aux commandes livrées en France métropolitaine.
LE CHOIX ÉCONOMIQUE
📦 Livraison en point relais
Mondial Relay · 3 à 4 jours ouvrés estimés
3,90 €
✓ Gratuite dès 50 € d'achat
🏠 Livraison à domicile standard
Colissimo · 48 h estimées
6,90 €
✓ Gratuite dès 50 € d'achat
🚀 Livraison express
Service express · 24 h estimées
9,95 €
Les délais de livraison sont indicatifs, exprimés en jours ouvrés après expédition. Ils peuvent varier selon la destination, les jours fériés et les conditions d'acheminement. Les options effectivement disponibles et leur tarif sont confirmés lors de la commande.
02 / Préparation
Quand expédions-nous votre commande ?
⚡ Une expédition rapide
Avant 12h30 : votre commande est normalement expédiée le jour même ouvré.
Après 12h30 : elle est généralement préparée pour le jour ouvré suivant.
Week-ends et jours fériés : les commandes sont traitées à partir du prochain jour ouvré.
En période de forte activité, la préparation peut nécessiter jusqu'à 48 h supplémentaires.
03 / Acheminement
Suivez votre colis
✉️ Confirmation d'expédition
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi ainsi qu'un lien pour consulter son acheminement.
📍 Livraison en point relais
Vous êtes informé lorsque votre colis est disponible au retrait. Pensez à le récupérer dans le délai communiqué par le transporteur. Passé ce délai, le colis peut être retourné à l'expéditeur.
04 / Destinations
Livraison en Europe
🇪🇺 Union européenne
Nous proposons la livraison vers les destinations européennes activées sur notre boutique.
Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés selon le pays et le transporteur.
Frais de livraison : calculés et affichés lors du passage en caisse, selon la destination et les options disponibles.
05 / Assistance
Un problème de livraison ?
Mon colis est en retard
Consultez d'abord votre lien de suivi. Si le délai annoncé est dépassé de plus de 3 jours ouvrés, contactez-nous avec votre numéro de commande pour que nous puissions examiner la situation.
Mon colis est endommagé
Prenez des photos de l'emballage et de l'article, puis contactez-nous rapidement. Nous examinerons votre demande et vous proposerons une solution adaptée, conformément à vos droits.
J'ai indiqué une mauvaise adresse
Contactez-nous dès que possible. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous ferons notre possible pour modifier l'adresse. Une fois le colis confié au transporteur, une modification n'est généralement plus possible.
↩️ Et si vous changez d'avis ?
Petit Dénicheur propose une période de retour de 30 jours à compter de la réception, sous réserve des conditions et exceptions applicables.
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