Conditions Générales
de Vente

Identification du vendeur

Le site petitdenicheur.com est exploité par :

• Dénomination : Petit Dénicheur
• Responsable : Jacques-Antoine Algarra
• Statut : Entrepreneur individuel — Micro-entreprise
• SIREN : 537 751 166
• SIRET (siège) : 537 751 166 00043
• Numéro de TVA intracommunautaire : FR47537751166
• RCS : 537 751 166 R.C.S. Tarascon (inscrit le 05/02/2025)
• Adresse : 4 rue du Four Michel, 13630 Eyragues, France
• Email : petitdenicheur@gmail.com
• Téléphone : 07 68 00 67 65

Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site petitdenicheur.com entre Petit Dénicheur et tout acheteur non professionnel (ci-après « le Client »).

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ces CGV prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit préalable.

Produits & disponibilité

Petit Dénicheur propose à la vente des objets de décoration, cadeaux et accessoires originaux, sélectionnés auprès d'artisans et de créateurs français et européens.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible, mais de légères variations de couleur peuvent exister selon les écrans.

Commandes

Processus de commande

Pour passer commande, le Client suit les étapes suivantes sur le site :

• Sélection des produits et ajout au panier
• Vérification du panier et validation
• Renseignement des coordonnées de livraison
• Choix du mode de livraison
• Choix du mode de paiement et règlement
• Confirmation de commande par email

Confirmation et contrat

La commande est ferme et définitive dès la validation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client. Le contrat de vente est réputé conclu à réception de cet email.

Petit Dénicheur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste de prix.

Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Petit Dénicheur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les prix applicables étant ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens suivants : carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), PayPal, Shop Pay.

Toutes les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL. Petit Dénicheur ne conserve aucune donnée bancaire du Client.

Livraison

Délais d'expédition

Les commandes passées avant 12h30 sont expédiées le jour même (hors samedi, dimanche et jours fériés). Les commandes du week-end sont expédiées le lundi suivant. En période de forte activité, la préparation peut prendre jusqu'à 48h supplémentaires.

Zone de livraison

Petit Dénicheur livre en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison hors France métropolitaine, merci de nous contacter préalablement.

Transporteurs

Les livraisons sont assurées par Mondial Relay (point relais) et Colissimo (domicile et express). Les délais indiqués sont fournis à titre indicatif et ne sont pas contractuels.

Responsabilité à la livraison

Les risques liés au transport sont transférés au Client à la réception du colis. En cas de colis endommagé, le Client doit émettre des réserves auprès du transporteur et nous contacter sous 48h.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Procédure de rétractation

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

• Produits d'hygiène descellés après livraison
• Produits alimentaires ou périssables
• Produits personnalisés ou confectionnés sur mesure

Retours & remboursements

Conditions de retour

Pour être accepté, tout article retourné doit être :

• Dans son emballage d'origine, intact et non ouvert
• En parfait état, non utilisé et non endommagé
• Accompagné du bon de commande ou numéro de commande
• Retourné dans un délai de 30 jours après réception

Délais de traitement

Dès réception du retour, nos équipes traitent le dossier sous 7 jours ouvrés. Un email de confirmation est envoyé au Client, suivi du remboursement sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours maximum.

Produit défectueux ou erreur d'expédition

En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, les frais de retour sont intégralement pris en charge par Petit Dénicheur. Contactez-nous à petitdenicheur@gmail.com avec une photo du produit.

Garanties légales

Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le droit français :

Limitation de responsabilité

Petit Dénicheur s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité du site et la qualité des produits proposés. Cependant :

• Nous ne pouvons garantir un accès ininterrompu au site (maintenance, incidents techniques)
• Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison imputables aux transporteurs ou à la force majeure
• Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée
• Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs

Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande (nom, adresse, email, téléphone) sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à notre Politique de Confidentialité disponible sur le site.

Ces données sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, la gestion de la relation client et l'amélioration de nos services. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits : petitdenicheur@gmail.com

Litiges & médiation

Résolution amiable

En cas de litige, le Client est invité à contacter Petit Dénicheur en priorité pour une résolution amiable : petitdenicheur@gmail.com

Médiation de la consommation

Conformément à l'ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Juridiction compétente

À défaut de résolution amiable ou par médiation, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux français compétents.

Droit applicable & dispositions finales

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Si une clause est jugée invalide, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

Petit Dénicheur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

Document établi conformément aux articles L.111-1 et suivants du Code de la consommation. Dernière mise à jour : 5 février 2026.